반응형 고객집착1 제프 베조스 (아마존 CEO), 그가 말하는 11가지 경영 원칙 고객집착, 그리고 고객집착, 더 간결하게 그것이 지금의 아마존을 만드는 과정. 아마존의 창시자 겸 CEO인 제프 베조스의 CEO 퇴임은 분명 피할 수 없는 사실인 것 같습니다. 대부분의 IT, 소비재 기업에서 따라갈 수 없을 만큼의 '고객 중심'의 기업을 만드는 것에 집요하 노력해 왔습니다. 심지어 제프베조스가 원래 회사를 "Relentless.com (Relentless : "집요한"의 의미)"라고 명명하려고 시도했다는 것을 생각하면 그의 마인드셋을 알 수가 있습니다. 되돌아 보면 적어도 초기의 아마존은 회사 이름을 집요한 으로 갈정도 까지 「집요함」이 떠오르는 기업은 아니었습니다. 그러나 아마존에서 말하는 ‘고객집착’ 즉, 베조스의 비전이 일치하기 시작했을 때, 아마존은 우리의 삶을 바꿀 정도로 특별.. 2022. 7. 2. 이전 1 다음 반응형